IBERSOL | Relatório e Contas 2021

Counters crutamento que visam aumentar a capacidade de retenção e reforço das funções dentro do restaurante. O programa RGM#1 (Restaurante General Manager N1 – que colo- ca os Diretores de Restaurante no centro da estratégia da marca visa o reforço das competências de gestão, ações de acompanha- mento e apresentação de resul- tados dos Responsáveis de Uni- dade), continuou a ser o foco em 2021. No que diz respeito ao Marke- ting, o ano permitiu novas con- quistas no plano promocional com uma maior dinâmica ao nível do Everyday e Disruptive Value, destacando-se o lançamento de várias versões da Megabox ou as novidades The Box e The Krunch Menu, conjugadas com o lança- mento de novos produtos ino- vadores como o Mítico, Tenders Receita Original, Aros de Cebola e Cheesy Bites. Intensificou-se, também, a promo- ção do serviço de delivery , com a novidade decorrente da parceria com a Bolt Food, a somar às exis- tentes com a Glovo e UberEats e uma presença constante com campanhas de ativação de no- vas composições e produtos, que contribuíram para um forte au- mento da notoriedade da marca. Na estratégia de comunicação regista-se a aposta crescente nas ferramentas digitais com a pro- moção da Megabox e The Krunch Menu, o incremento da dinâmica de comunicação e impulsiona- mento nas Redes Sociais e o au- mento de visibilidade da parceria com a equipa Peres Competi- ções, que continua a correr com as cores da KFC em várias provas de Rally, que se traduziram num maior engagement com os fãs e aumento do número de seguido- res, assim como alcance e nível de interação das publicações da KFC Portugal. . 110