IBERSOL | Relatório Integrado de Gestão | 2025

Atividade do exercício ESPANHA O Grupo Ibersol conta atualmente com 4 restaurantes Pizza Hut em Espanha, dois na cidade de Vigo, um em Nigrán (A Ramallosa) e outro no Aeroporto de Lanzarote. Em 2025 manteve-se a dinamização de campanhas orientadas à atração de clientes aos restaurante nas iniciativas de San Valentín, Halloween e o Dia da Mãe. Na área de Desenvolvimento de Pessoas, consolidou-se o Sistema de Avaliação de Desempenho incluindo neste caso também os objetivos e KPI’s da Marca para a Equipa de Direção. Em linha com o plano comercial e inovação, realizou-se com sucesso o lançamento da nova composição de pizza Cheeseburguer, e das entradas Chicken Wings, Fingers de Queso e Jalapeños. Também introduzimos duas opções de salada. Em parceria com a Pepsi e em ligação com a Champions League decorreu com sucesso a campanha Menú Vini Júnior + Pepsi com aceso ao sorteio de bilhetes para assistir às finais masculinas e femininas. Continuamos a reforçar o investimento local em Marketing Digital focado em campanhas alternadas e dinâmicas. A divulgação no Google focou nas nossas promoções mais destacadas com foram “3x1 em pizzas”, “50% de desconto” e “Hut Days”. Com 14M de impressões e 272K cliques, superamos em 40K os cliques obtidos em 2024. Integramos em Outubro o site “pizzahut.es” e modernizamos os sistemas informáticos de front office e gestão operacional, com uma comunicação mais fluida com o cliente. Digitalizamos as nossas cozinhas, o que significou uma poupança anual de 1000 rolos de papel de impressora e a preservação de todos os recursos naturais para a sua fabricação. Na área da Segurança Alimentar, consolidou-se, nos 4 restaurantes a implementação da ferramenta HutBot. Esta ferramenta baseia-se no acompanhamento ao turno dos pontos críticos de Segurança Alimentar, Qualidade de produto e Tarefas de gestão fundamentais no sucesso do restaurante. Manteve-se a parceria com as três principais plataformas de agregadores em Espanha, aumentando assim a visibilidade no mercado e o posicionamento da nossa Marca no mercado cada vez mais competitivo de entrega ao domicílio. 40