IBERSOL | Relatório Integrado de Gestão | 2025

RELATÓRIO INTEGRADO DE GESTÃO 2025 programa de auditorias externas ACE (Assured Customer Experience), de segurança alimentar FSCC (Food Safety Control Check), controlo de fatores críticos e verificações adicionais. Internamente mantivemos a aplicação da ferramenta de controlo operacional utilizada pelos diretores coordenadores: GEP – Guião de ExcelênciaOperacional, como objetivo de diagnosticar e corrigir as oportunidades demelhoria identificadas nas áreas de Standards, Pessoas, Clientes, Vendas e Resultados. De realçar ainda que os restaurantes localizados no Centro Comercial Colombo, Alameda Shop&Spot, NorteShopping, Foz (Porto) e Continente de Matosinhos foram novamente certificados pela norma ISO 22000 e são o exemplo do cuidado e exigência que a Marca coloca na segurança alimentar dos seus consumidores. 39