IBERSOL | Relatório e Contas 2021

o grupo ibersol do em simultâneo um ambiente de trabalho diverso, não discrimina- tório, transparente e promotor do mérito e da excelência. Em todo o caso, o Grupo está atento a um conjunto de tendências do mercado, nomeadamente no que toca a novos modelos de trabalho (remoto e/ ou híbrido, semanas de 4 dias, etc.) que, por estarem a ganhar popu- laridade, poderão vir a colocar desafios e/ou oportunidades culturais e operacionais, com impacto sensível na qualidade, eficiência e renta- bilidade do negócio. Riscos Tecnológicos As tecnologias da informação e comunicação usadas nos canais de venda, na cadeia de abastecimento e na gestão administrativa, e ou- tras tecnologias que possam contribuir para a inovação e expansão dos negócios (e.g. novos métodos de interação e de entrega de produtos e serviços) são uma componente essencial para o desenvolvimento da atividade do Grupo. Consequentemente, qualquer tipo de falha nestes sistemas pode afetar o funcionamento dos processos de gestão e processos operacionais dos restaurantes, gerando custos e perdas de receitas que podem im- pactar negativamente na rentabilidade e situação financeira do Grupo. Para além do cumprimento estrito de um conjunto de regras técnicas, protocolos de integração e requisitos de segurança impostos pelos seus parceiros de negócio, o Grupo Ibersol está naturalmente aten- to às exigências legais e regulamentares em termos de segurança da informação (e.g. RGPD), bem como à crescente onda de riscos ciber- néticos que se vêm colocando às organizações, principalmente num contexto de crescente digitalização dos canais de venda. Nesse sen- 76