IBERSOL Relatório e Contas 2018

Counters Ao nível da inovação de produto, a KFC lançou novas ofertas, como o Menu 2x7, o Bucket 20x20€ e Bucket de 12 Pedaços por 9,99€ e as Kentucky Fries – batatas rús- ticas com molho de queijo e ti- ras de bacon – disponíveis como acompanhamento de menus ou artigo à la carte . O crescimento do envolvimento com os fãs, através das Redes Sociais, manteve-se como um dos objetivos estratégicos da Marca. Em 2018, no plano de co- municação digital, destacou-se o crescimento do Instagram que tem trazido seguidores mais jo- vens à KFC. No que respeita à Responsabi- lidade Social, a KFC participou em diversos projetos de ligação à comunidade, tendo participa- do na iniciativa do Grupo desig- nada por “Graças a Muitos” e em parceria com a Federação Portu- guesa dos Bancos Alimentares contra a fome. ANGOLA Através de um investimento de Marketing adequado e direciona- do pelas novas ferramentas digi- tais (Facebook e on-line ), a KFC continuou a reforçar o seu po- sicionamento de marca jovem e inovadora, interagindo com o seu público. Mantivemos a forte aposta na va- lorização dos nossos colabora- dores através dos programas de formação e avaliação continua, que têm permitido a melhoria dos seus conhecimentos e das suas performances, no sentido de pro- porcionar adequadas evoluções de carreira. Foi concluído o programa de for- mação para a constituição do Co- zinheiro com estrelas e Hospedei- ra, que introduziram melhorias no acompanhamento do produto e serviço prestado aos clientes. 72