IBERSOL Relatório e Contas 2017

Restaurantes ANGOLA Para a Pizza Hut Angola o ano de 2017 correspondeu a um desafio deveras exigente, na medida em que as condições macroeconómicas caracteriza- das por um elevado nível de inflação (30%) e o crescimento do desempre- go provocarama perda de poder de compra e não permitiram crescimento de vendas nem o prosseguimento da expansão pelo que se manteve ape- nas a operação do restaurante no Shoping Xyami Nova Vida. AMarca reforçou o seu plano de Marketing assente numa moderna comu- nicação com o seu público-alvo (Facebook) e os seus clientes (Portal GES) através de ferramentas digitais e de comunicação estática (outdoors). Em resultado viu os seus fãs no Facebook crescer até aos 145 mil e aumen- tar o índice de satisfação geral dos clientes atingindo no último trimestre o valor de 75 %, umdos melhores indicadores daMarca no Continente Afri- cano. A marca tem vindo a preparar o plano de expansão que será concretizado quando as condições macroeconómicas evoluírem favoravelmente. 52