IBERSOL Relatório e Contas 2017

Restaurantes 2017 foi um ano de consolidação da estratégia global de crescimento da Marca através de uma aposta na execução da excelência operacional, tanto ao nível do serviço, apostando em equipas completas, qualificadas e consistentes, como ao nível do produto, proporcionando novas expe- riências diferenciadoras. O investimento em produtos inovadores e de qualidade, é uma das prio- ridades do negócio que, para além de produzir diariamente 3 diferentes tipos de massa de pizza, utilizar ingredientes frescos e queijo 100% Mo- zzarella, apostou em novos ingredientes, composições e formatos de pizza, como foi o caso do lançamento da nova massa Tradicional, fina e crocante produzida diariamente nas cozinhas das várias unidades, o lan- çamento da Rolling Pizza Stuffed Crust 3 Queijos, da Cheesy Bites Super Cheesy ou da sobremesa Cookie Dough, uma bolacha tipicamente ameri- cana com pepitas de chocolate, em tamanho gigante. A Marca prosseguiu a sua estratégica de comunicação multiplataforma, com uma presença reforçada e constante emmeios above the line, e for- talecendo a sua posição na área digital. O ano foi também marcado pela parceria com o Cartão Continente, co- locando ao dispor dos seus clientes, mais uma ferramenta de interação com a Marca com vantagens promocionais únicas e diferenciadoras. Os clientes Pizza Hut podem efetuar as suas encomendas nos restau- rantes, junto do centro de atendimento telefónico, no website Pizza Hut e, desde Maio 2017 a Pizza Hut lançou a sua nova plataforma de atendi- mento através da loja na televisão (@TV) disponível nos 3 grandes ope- radores de tv por cabo. Este lançamento reforça a presença da marca nos meios digitais de encomenda que tem vindo a crescer fruto da prefe- rência dos clientes pelos meios de encomenda remota. No campo da responsabilidade social destacamos a renovação do patro- cínio do evento “Ski4all” organizado pela Federação Portuguesa de Des- portos de Inverno e que permitiu proporcionar a mais de 2,100 crianças a sua primeira experiência de esquiar na neve na Serra da Estrela bem 50