IBERSOL | Relatório de Sustentabilidade 2019

Desempenho Social BEM-ESTAR DOS COLABORADORES Para entender as necessidades e a perceção dos colaboradores a res- peito da Organização, o grupo Ibersol aplica todos os anos um ques- tionário de satisfação - Tenha a Palavra - que mede a motivação e a satisfação dos profissionais das Operações da Ibersol em Portugal. A partir dos resultados, cada unidade, através das suas Equipas de Dire- ção, Coordenação e respetivos HR Business Partners , desenha planos de ação específicos, por forma a melhorar os seus indicadores. O levantamento de 2019 foi realizado em maio e contou com 77% de participação - cerca de 4.500 profissionais aderiram a esta iniciativa. A Ibersol obteve, também em 2019, uma apreciação “francamente po- sitiva” dos seus colaboradores em todas as áreas em análise. A “ For- mação ” e o “ Relacionamento com a Chefia ” são as áreas que melhor respondem às expectativas do público interno, nesse mesmo período. Em paralelo, e por forma a complementar a informação obtida, o “Te- nha a Palavra” disponibiliza ainda um espaço de partilha, destinado a sugestões de melhoria e preocupações dos colaboradores. Neste sentido, em 2019 registaram-se 1.092 comentários livres. 1,49 2.00 1.50 1.00 0.50 0 1,29 1,21 1,00 Relacionamento Chefia Formação Relacionamento Colegas 1,16 Satisfação 1,13 1,12 Comunicação e Informação Desempemho e Feedback Condições de Trabalho Nota: resultados Operação Tenha a Palavra Operação 66