IBERSOL | Relatório Integrado de Gestão | 2025

RELATÓRIO INTEGRADO DE GESTÃO 2025 ESPANHA No ano transato, continuou a crescer o número de restaurantes KFC operados pelo Grupo Ibersol em Espanha, com 5 novas aberturas em Sevilha (Camas), Santa Pola, CC Ociopia, Gandía Plaza e Alcoy, e foi continuado o processo de integração da New Restaurants of Spain - NRS, criada em 1990, na cidade de Alicante, e que opera restaurantes KFC na Comunidade Valenciana. Foram ainda remodelados 3 restaurantes, dando continuidade ao plano de remodelações da marca, proporcionando ativos mais modernos. O crescimento foi impulsionado por um conjunto de lançamentos de novos produtos: a expansão da gama de Wraps, a aposta em colaborações nacionais e internacionais (como Juego del Calamar I e II e Dragon Ball) e o relançamento de Jumpers e a nova colaboração com Monchitos. A forte componente promocional manteve-se com as vagas das promoções Combito, Megabox, Chollazos, e ain- da as sanduiches e wraps Sobrada e Coronel a 2,99€, que tiveram um forte impacto nas vendas e na perceção de valor da marca. De destacar o contínuo esforço da marca em manter a presença em diversos canais digitais, tais como o TikTok, Instagram ou X, com ativações contínuas via ofertas de Value e Bundles exclusivos e ações disruptivas com forte impacto mediático, o que permitiu reforçar a notoriedade da marca, com a KFC a assumir-se como uma marca vibrante, jovem, dinâmica e culturalmente integrada. Mantivemos a forte aposta na formação: os colaboradores estão certificados pelos standards mundiais da Yum! Brands, via ferramentas online (Vault), e mantemos o foco no seguimento dos principais indicadores de serviço e qualidade do produto, através dos programas KFC Listens (Auscultação de Clientes e Colaboradores) e ROCC (Restaurant Operations Compliance Check), No final de 2025, atingimos um total de 796 colaboradores. Com praticamente todos os restaurantes a aderirem ao Programa Harvest, criado para a valorização das sobras alimentares dos restaurantes, foi possível entregar a diversas instituições cerca de 114.102 refeições. 57