IBERSOL | Relatório Integrado de Gestão - 2024

RELATÓRIO INTEGRADO DE GESTÃO 2024 Tópico Sub-Tópico Sub-Tópico Categoria IRO Descrição do Risco / Oportunidade Horizonte temporal Magnitude - quantificação E5 E5.1 Entradas e utilização de recursos Risco Em Angola, possibilidade de existência de restrições impostas pelo governo à importação para favorecimento da produção local. Tal pode condicionar a disponibilidade de matérias-primas aprovadas pelas marcas franqueadoras e, assim, no limite, a continuidade das operações. A curto, médio e longo prazo 14 000 000 E5 E5.2 Saída de recursos Oportunidade Diminuição de custos de packaging , através do uso de materiais reutilizáveis. A curto, médio e longo prazo 4 500 000 E5 E5.3 Resíduos Oportunidade Otimização dos sistemas de planeamento da produção (apoiada por Inteligência Artificial) Médio prazo (1-5 anos) 5 625 000 S1 S1.1 Salários adequados Risco Incremento dos custos salariais por aumento do salário mínimo ou negociação coletiva (acordos em Portugal e convénios em Espanha) e por diminuição da oferta no mercado de trabalho. A curto, médio e longo prazo 5 954 268 S1 S1.1 Negociação coletiva Risco Incerteza nos acordos laborais estabelecidos nos ganhos de concessões ( ex: aeroportos). Pode implicar a obrigatoriedade de manutenção de postos de trabalho e/ ou de condições remuneratórias, em desalinhamento com os critérios e objetivos da empresa, com prejuízo na rentabilidade (se não houver aplicação das regras de contratação coletiva) A curto, médio e longo prazo 5 355 000 S1 S1.2 Formação e de- senvolvimento de competên- cias Oportunidade Investimento adicional em formação (reforço n.º programas e n.º horas de formação; inovação) terá como consequência a melhoria da gestão dos restaurantes e uma maior retenção de talentos, com impacto na rentabilidade. A curto, médio e longo prazo 5 750 000 S4 S4.2 Saúde e segurança Risco Risco financeiro direto e risco reputacional originados por não conformidades de qualidade de produto ou serviço, prejudiciais para a saúde dos clientes, de origem externa (involuntárias ou deliberadas), não evitadas pela empresa e detetadas pelo mercado. A curto, médio e longo prazo 22 000 000 G1 G1.1 Cultura empresarial Oportunidade Incorporação da IA (Inteligência Artificial) nos sistemas e ferramentas de gestão (i.e.: tratamento pedidos informação administrativa, tratamento de reclamações, ferramentas de planeamento de stocks, encomendas, produção e brigadas). Tal pode permitir gerar ganhos de produtividade e, logo, resultados acrescidos. A médio e longo prazo 9 000 000 G1 G1.6 Incidentes Risco A dimensão e a complexidade do Grupo implica uma multiplicidade de interações de negócio com diversos agentes, o que determina um elevado grau de exposição a riscos de corrupção e suborno, o que pode colocar em causa a condução dos negócios de acordo com o código de conduta da empresa, possibilitando a ocorrência de perdas materiais/financeiras e reputacionais. A curto, médio e longo prazo 12 000 000 151