IBERSOL • Relatório Integrado de Gestão 2023

iniciativas ao longo do ano, das quais se destacam o conceito MY BOX , uma experiência de refeição individual, o relançamento da campanha SAY CHEEESE , com a disponibilização da Rolling Stuffed Crust , uma deliciosa massa com um saboroso recheio de Queijo no rebordo, no Verão o lançamento de uma inovação na especialidade Cheesy Bites , com a SUPER CHEESY , a campanha de regresso às aulas com as Pizzas Médias por apenas 7,95€ cada e a campanha de Natal com o lançamento da Crunchy Hut Cheese , com topping de Queijo Cheddar e Chips no rebordo. Tambémna entrega emcasa, amarcamanteve uma forte performance, com especial destaque para as campanhas 2x1 e Triple Box , com uma presença multiplataforma e forte reforço da sua presença na área digital e mobile . A Pizza Hut participou também na Jornada Mundial da Juventude, uma operação marcada por um enorme sucesso assente numa sólida preparação e mobilização das equipas. Empenhada em satisfazer as necessidades do consumidor moderno, reforçadas pelo atual contexto, a Pizza Hut manteve um esforço constante na modernização do seu património digital e redes sociais. Na dimensão de e-commerce , investiu-se na melhoria da User Experience da aplicação móvel e do site e no reforço dos mecanismos de segurança inerentes ao meio digital. No serviçode balcão, à fatia, modernizou-se e atualizou-se a plataforma de quiosque de pedido rápido, bem como a expansão do mesmo a mais restaurantes da marca. A Pizza Hut manteve uma forte dimensão social e de envolvimento com a comunidade, promovendo ao longo do ano, várias iniciativas, com destaque para a parceria com a Associação SALVADOR. Amarca aprofundou a sua estratégia de comunicaçãomultiplataforma, com um forte reforço da sua presença na área digital e redes sociais. Prova disso foi a renovação do prémio SuperBrands . A digitalização manteve-se como um dos aspetos mais importantes na marca, sendo que em 2023 este canal foi o preferido para método de encomenda ao domicílio em mais de 70% dos pedidos. Para este resultado contribuíram a constante aposta em comunicação Atividade do exercício 90