IBERSOL | Relatório e Contas 2021

RELATÓRIO E CONTAS 2021 O contexto macroeconómico de Angola continuou a colocar um forte condicionamento à alavan- cagem do negócio, por via de perda do poder de compra, do crescimento do desemprego e das restrições vigentes resultan- tes da pandemia Covid-19. A única operação existente em Angola, situada no Shopping Xyami Nova Vida, foi claramente afetada pela falta de atratividade do Centro Comercial, resultante do encerramento de lojas e da al- teração no modelo de gestão do Hipermercado Kero (loja âncora). Com a perspetiva de contrariar as dificuldades do contexto, mante- ve-se a aposta em ofertas de pro- duto especializadas, acompanha- das de boas práticas de Serviço e Qualidade de Produto, Higiene e Segurança Alimentar e das medi- das de Biossegurança para a pre- venção e controlo da Covid-19. ANGOLA A marca manteve presença exter- na na página de Facebook e pre- sença continua nas redes sociais do agregador local Tupuca. Em relação ao Índice de Satisfa- ção e avaliação dos seus clientes, atingiu, pela primeira vez, o pata- mar dos 90%. 87