IBERSOL | Relatório e Contas 2021

RELATÓRIO E CONTAS 2021 cket para 1 / Promo das 4ª feiras / 6as feiras Loucas/ Muito por Pou- co), fortemente competitivos em preço. E mantivemos a política de lan- çamento de novos produtos cen- trados na satisfação dos nossos clientes através da excelência do serviço e qualidade, complemen- tados com iniciativas de seguran- ça no âmbito da Covid-19 realçan- do as medidas de proteção aos colaboradores (viseiras, máscaras cirúrgicas, luvas, álcool gel, me- dição temperatura corporal, pro- teções acrílicas nos balcões de atendimento aos clientes, entre outras medidas adotadas). Fo- ram, igualmente, implementadas medidas de proteção do cliente (marcações de distanciamento nos pisos, disponibilização de ál- cool gel à entrada, proteções acrí- licas nos balcões, distanciamento obrigatório, entre outras medidas legais entretanto legisladas espe- cificamente nos períodos de con- finamento total ou parcial). A marca reforçou o seu plano de comunicação digital via Facebook e Instagram, tendo visto crescer o número de fãs para 343.000 (Facebook) e 18.530 (Instagram), mantendo a restante comunica- ção através de ferramentas digi- tais, outdoors e rádio. Mantivemos uma clara aposta na formação continua dos nossos co- laboradores para potenciar o de- senvolvimento do know how dos quadros da estrutura de gestão. 113