IBERSOL | Relatório e Contas 2021

RELATÓRIO E CONTAS 2021 operação no mês de dezembro foi particularmente afetado pelo elevado número de colaborado- res em quarentena, situação que conseguimos ultrapassar sem encerrar nenhum restaurante. A marca focou-se em ofertas de valor e descontos que se apli- caram pela primeira vez no seg- mento do delivery , através da forte presença nos agregadores. Foi implementada a nova ima- gem corporativa Royal, em todas as remodelações. A plataforma de Fidelização MY- BURGERKING foi lançada sendo gerida integralmente pela marca. A preocupação com o saudável levou à eliminação de conservan- tes, aromas e corantes nas ma- térias primas sob o lema “Beleza Real, Sabor Real“ e ao lançamen- to do Long Chicken Vegetal. Foram implementados mais meios de pagamentos digitais nos restaurantes para melho- rar o serviço ao cliente: WayLet, PayPal e aplicações móveis com códigos QR. 107