IBERSOL | Relatório e Contas 2020

Mensagem do Presidente do Conselho de Administração O ano de 2020 fica marcado pelo surto pandémico de Covid-19 que se pro- pagou à escala mundial, colocando um travão na atividade económica global, com impactos profundos nos comportamentos e hábitos de consumo. A 11 de março, a Organização Mundial de Saúde decretou o estado de pandemia na sequência da disseminação da Covid-19, situação que conduziu os governos a decretarem o Estado de Emergência em todas as localizações geográficas nas quais o Grupo Ibersol opera, com consequentes medidas de confinamento da população e o encerramento da generalidade do comércio e dos restaurantes por forma a travar as cadeias de transmissão. Estas deliberações obrigaram ao encerramento dos nossos restaurantes, fican- do em funcionamento apenas os que tinham a possibilidade de continuar a operar através de take away, drive thru e delivery, ainda que em regime muito inferior ao seu potencial normal. Após este confinamento resultante da primei- ra vaga da pandemia, o Grupo procedeu à reabertura gradual dos restaurantes, culminando com os localizados em centros comerciais no mês de junho. Nos restaurantes localizados em concessões, nomeadamente aeroportos, foram concretizadas aberturas pontuais, em articulação com as concedentes, por forma a proporcionar aos passageiros a oferta compatível com o tráfego, à medida que foram sendo levantadas as restrições ao uso dos espaços aéreos. Em todo este complexo processo, o Grupo Ibersol, seguindo as indicações da Organização Mundial de Saúde e Direcções-Gerais de Saúde, ativou os planos de contingência que visaram garantir prioritariamente a segurança de todos os clientes e colaboradores e assegurar a proteção de toda a cadeia de abasteci- mento, procurando, especialmente, conjugar a redução abrupta da atividade e a proteção dos empregos. Simultaneamente, foram tomadas iniciativas no âmbito da sustentabilidade fi- nanceira, procurando ajustar os custos à nova realidade, o que obrigou a uma renegociação dos diferentes contratos, por forma a reencontrar o equilíbrio financeiro dos mesmos. Em simultâneo tomamos as medidas adequadas ao robustecimento da nossa posição financeira e nesse sentido negociámos li- nhas adicionais de crédito, como medida preventiva de incremento da liquidez num período de elevada incerteza. Com a propagação da segunda vaga da pandemia Covid-19, primeiro em Es- panha e depois em Portugal, o Grupo voltou a ver as suas operações limitadas, tanto em termos de canais de venda como de horários de funcionamento, por efeito das medidas implementadas nos diferentes países e nas diferentes regiões. Mensagem do Presidente do Conselho de Administração 6