O Menu10 é uma mecânica de fidelização do Cartão Continente, disponível nos restaurantes aderentes do Grupo Ibersol, a qual prevê a acumulação de selos através da utilização da App do Cartão Continente nas compras efetuadas. A mecânica atribui 1 selo por cada 5€ gastos em cada compra com Cartão Continente nos restaurantes aderentes do Grupo Ibersol, sendo que a cada 10 selos o Cliente tem a possibilidade de redimir 5€ de saldo para o seu Cartão Continente. A campanha termina no dia 4 de outubro de 2021.

Destinatários

• A Campanha destina-se a todos os Clientes (consumidores finais) que sejam utilizadores da Aplicação do Cartão Continente, residentes em Portugal Continental e Ilhas e que efetuem compras nos restaurantes do Grupo Ibersol aderentes ao Programa de Fidelização do Cartão Continente das seguintes marcas:
  a) Burger King;
  b) KFC;
  c) Miit;
  d) Ó Kilo;
  e) Pans & Company;
  f) Pasta Caffé;
  g) Pizza Hut;
  h) Taco Bell;
  i) SOL.
•  Os Clientes que não tenham a Aplicação do Cartão Continente e pretendam usufruir da Campanha, poderão aderir à mesma, gratuitamente, bastando, para o efeito, descarregar a aplicação na App Store ou Play Store.

Duração da Campanha

• A Campanha decorrerá entre 01 de setembro de 2020 a 04 de outubro de 2021.
• Entre 05 de outubro e 03 de novembro de 2021, os Clientes não poderão acumular selos, mas ainda poderão redimir o prémio. Findo este período os selos não poderão ser resgatados e as cadernetas serão eliminadas.

Regras e Condições de Utilização
Será atribuído 1 (um) selo aos Clientes que efetuem compras com Cartão Continente, no seguinte caso:

• Durante toda a vigência da Campanha, por cada 5€ (cinco euros) em compras associadas ao Cartão Continente, efetivamente pagas, num dos restaurantes aderentes do Grupo Ibersol.
• Apenas serão atribuídos selos se a respetiva transação tiver o valor mínimo indicado no ponto anterior, não sendo permitido acumular várias transações (compras) com valores inferiores para receber os selos.
• Por cada 10 selos colecionados no Menu10, será apresentado um botão na aplicação Cartão Continente (‘Receber Prémio’) que permite ao Cliente redimir o prémio (i.e. crédito de 5€ no Cartão Continente do Cliente associado ao Menu10).
• O valor do saldo creditado em Cartão Continente não é possível de ser atribuído a outra conta que não a associada ao respetivo Menu10.
• O valor de saldo creditado em Cartão Continente seguirá as condições presentes nos Termos & Condições Gerais do Programa de Fidelização.
• No caso do Cliente não redimir o prémio quando atinge os 10 selos, iniciará uma nova caderneta. Cada caderneta completa pode ser redimida num prazo máximo de 30 dias a contar da data de conclusão da mesma. Após 30 dias, o botão de resgate do prémio caducado ficará indisponível na Aplicação, deixando assim de ser possível resgatar o mesmo.
• Todas as transações com Cartão Continente nos restaurantes aderentes do Grupo Ibersol irão ser contabilizadas para a acumulação de selos. No entanto, para o Cliente usufruir do prémio, terá de instalar a aplicação Cartão Continente.

Devolução e Anulações de Compras

• No caso de devoluções ou anulações de transações (compras), serão retirados do Menu10 os selos obtidos nessas transações (compras).

Disposições Finais

• Qualquer situação abusiva ou fraudulenta terá como consequência a anulação do Menu10 e respetivo saldo.
• Não são elegíveis para participar no Menu10os colaboradores do Grupo Ibersol e respetivos familiares.
• Exclui-se da campanha todos os serviços de entrega realizados por terceiros, como por exemplo Glovo e Uber Eats. Exclui-se também o serviço de entrega próprio de cada marca, exceto Pizza Hut.
• As marcas abrangidas por esta campanha reservam-se ao direito de excluir da mesma, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer artigo à venda nos seus restaurantes.
• A utilização do Cartão Continente no âmbito do Menu10 será regulada pelos Termos & Condições do Programa de Fidelização. Saiba mais aqui: www.ibersol.pt/menu10

• Onde posso utilizar o Menu¹⁰?

Em todos os restaurantes do Grupo Ibersol aderentes ao Programa de Fidelização do Cartão Continente das seguintes marcas: Burger King, Pizza Hut, Pans & Company, KFC, Pasta Caffé, SOL, Miit, Ò Kilo e Taco Bell.

• Como posso acumular selos?

O cliente acumula 1 selo por cada 5€ gastos numa compra com Cartão Continente nos restaurantes aderentes à campanha no período de validade da mesma.

• Qual é o benefício de acumular selos?

A cada 10 selos acumulados, o cliente tem a possibilidade de acumular 5€ de saldo para o seu Cartão Continente. O valor ficará disponível no dia seguinte à acumulação do prémio, estando este sujeito à utilização habitual do Cartão Continente.

• Qual a validade da campanha?

O cliente poderá acumular selos até 4 de outubro de 2021. No entanto, a acumulação do prémio de cadernetas completas estará disponível até 3 de novembro de 2021.

• Necessito ter a App Cartão Continente instalada para começar a acumular selos?

Não. Todas as compras efetuadas com Cartão Continente durante o período da campanha permitem a acumulação de selos. No entanto, o cliente só consegue consultar os selos e resgatar os seus prémios na App Cartão Continente.

• Tenho de utilizar a App Cartão Continente para acumular selos?

Não. Qualquer compra efetuada com Cartão Continente irá contribuir para a acumulação de selos. No entanto, a acumulação do prémio terá de ser realizada através da App Cartão Continente. A App está disponível para instalação, de forma gratuita, na App Store ou Play Store.

• Não sei quantos selos já acumulei. Onde os posso consultar?

Poderá consultar todas as informações relativas ao Menu¹⁰ na App Cartão Continente.

• Já preenchi uma caderneta. Como posso resgatar o prémio?

Na App Cartão Continente, deverá aceder à área do Menu¹⁰. Nesse ecrã, deve carregar em ‘Receber prémio’.

• Vou acumular o 10º selo na próxima compra. Poderei resgatar e utilizar o prémio nessa mesma compra?

Não. O prémio só ficará disponível para acumulação no momento seguinte à acumulação do 10º selo, i.e. após finalizar a compra em que o cliente acumula o 10º selo.

• Tenho uma caderneta completa. Posso resgatar o prémio a qualquer momento?

O resgate do prémio de 5€ de saldo em Cartão Continente estará disponível nos 30 dias seguintes à data de conclusão da caderneta.

• Acumulei saldo em Cartão Continente na minha compra. Tenho direito a acumular selos?

Sim. O número de selos acumulados depende do valor total da compra, independentemente da utilização de outras campanhas.

• Utilizei saldo em Cartão Continente para pagar a minha compra. Tenho direito a acumular selos?

Sim. O número de selos acumulados depende do valor total da compra, independentemente do meio de pagamento desse valor.

• Fui ao Burger King e fiz uma compra de 9,50 €. Quantos selos acumulei?

A compra permitirá ao cliente acumular 1 selo. O cliente acumula 1 selos por cada 5€ em compras com o Cartão Continente nos restaurantes aderentes.

• Ontem realizei uma compra na Pizza Hut de 6,0€ e hoje realizei uma compra na KFC de 4,5€. Quantos selos acumulei?

O cliente irá acumular apenas 1 selo referente à compra na Pizza Hut, i.e. o valor gasto por compra não é transitado entre compras diferentes. O cliente acumula 1 selos por cada 5€ em compras com o Cartão Continente nos restaurantes aderentes.

• Onde posso utilizar o prémio?

O prémio – 5€ de saldo em Cartão Continente – poderá ser utilizado em qualquer uma das marcas aderentes ao Programa de Fidelização Cartão Continente.

• Já completei uma caderneta. Posso continuar a acumular selos sem acumular o prémio da caderneta completa?

Sim. Todas as compras efetuadas nas condições da campanha permitem a acumulação de selos, independentemente de já existirem cadernetas completas.

• Existe um número máximo de cadernetas completas?

Não. Não existe limite para o número de cadernetas preenchidas durante o período de validade da campanha.

• Posso acumular mais do que um prémio no mesmo dia?

Sim. Não existe limite do número de cadernetas a acumular por dia, sendo que o valor total do prémio só ficará disponível no dia seguinte.

• Ainda tenho dúvidas. Como as posso esclarecer?

Caso tenha alguma dúvida adicional pode sempre contactar a Linha de Apoio ao Cliente através do 707 201 919.