Page 24 - Relatório de Contas IBERSOL PT 310512

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O GRUPO IBERSOL
Projecto “Agir Cliente”
e o
Value-Based Pricing
No âmbito do projecto “Agir Cliente” levámos
a cabo uma política activa de
Value-Based
Pricing,
que consiste na adequação da oferta
e preços aos benefícios proporcionados aos
consumidores.
Este projecto corporiza uma preocupação
crescente do Grupo em compreender os
comportamentos de diferentes tipologias de
processos de decisão e, assim, optimizar a sua
proposta de valor.
Principais acontecimentos
em 2011
Inovação no Multiconceito:
os novos Conceitos Spoon
e Clocks
Continuamos a adequar os conceitos aos
segmentos em que operamos e desta realidade
nasceram projectos inovadores como o Spoon
e Clocks, ambos nos aeroportos portugueses,
que espelham a preocupação de qualidade que
o Grupo coloca em tudo o que faz.